如對管理你的 Mastercard、American Express 及 Discover 卡存有疑問，請聯絡相關的顧客支援：
- Mastercard 顧客支援：致電卡背上的電話號碼
- American Express 顧客支援：致電卡背上的電話號碼
- 探索顧客支援：致電卡背上的電話號碼
Visa Click to Pay – 輕鬆、智能、安全的網上快捷付款系統的常見問題
關於 Visa Click to Pay
-
-
Visa Click to Pay 是 Visa 建基於最新電子商貿行業規範 – EMV Secure Remote Commerce 的網上快捷付款系統。 購物時，再也無需輸入 16 位數字的主要帳戶號碼、尋找密碼或填寫冗長表格。如欲享受這項輕鬆、智能、安全的網上快捷付款體驗，只需在顯示 Click to Pay 圖標和接受 Visa 的地方使用 Visa 點擊付款。
-
-
在美國以及全球其他地區超過 50 萬間網上商店均可使用 Visa Click to Pay。若然你所喜愛而參與計劃的網上商店接受 Visa 和顯示 Click to Pay 圖標，你即可在付款時享用輕鬆、智能、安全的網上快捷付款系統。
-
-
目前，Visa、Mastercard、American Express 及 Discover 正在參與 Click to Pay 系統。請在接受這些品牌的網上商店，留意 Click to Pay 圖標及品牌的標記。
-
-
可以，在接受 Visa 的地方看到 Click to Pay 圖標時，即可使用有網絡功能的移動裝置透過 Visa 卡點擊付款。
開始使用
-
-
在參與計劃且接受 Visa、Mastercard、American Express 及 Discover 卡的網上商店付款時，只要看到 Click to Pay 圖標，即可開始用卡付款。
不然，亦可透過以下方式設定你在 Click to Pay 系統使用的 Visa 卡：
- 在接受 Visa 的網上商店留意和選擇 Click to Pay 圖標
- 在參與計劃的發卡行的網站或應用程式設定 Visa 卡
- 登入 Visa Click to Pay 消費者網站
-
-
有關你的 Visa 卡問題，請發送電郵至 [email protected] 聯絡 Visa 支援，或 致電顧客支援部。
-
-
Visa、Mastercard、American Express 及 Discover 現已成為輕鬆、智能、安全的網上快捷付款系統的參與品牌。請在接受這些品牌的網上商店，留意此圖標及品牌的標記。
-
-
可以，在接受 Visa 的地方看到此圖標時，即可使用有網絡功能的移動裝置透過 Visa 卡點擊付款。
-
-
若然頁面沒有回應，請嘗試重新整理頁面或清除緩存和 cookie，然後再次使用 Visa Click to Pay。你亦可嘗試使用另一個瀏覽器。如你收到錯誤訊息，請檢查是否已填妥所有必填的資料欄位。如果以上方法未能解決問題，請發送電郵至 [email protected] 聯絡 Visa 支援，或致電顧客支援部。
安全性及資料處理
-
-
我們會與參與計劃的卡網絡、服務供應商及商戶分享你的個人資料，以提供快捷付款體驗。若想了解更多 Visa 如何收集、保護和分享你的個人資料，請參閱我們的私隱通知。
-
-
快捷付款期間，可能會收到其他保安提示，以確認你是獲授權的持卡人。了解 Visa Secure 的更多資訊。
一般資料
-
-
有關購物方面的協助，請聯絡商戶。
-
-
Visa 並無提供交易提示服務。請向你的金融機構查詢，以了解它會否提供相關服務。你亦可查看你的 Visa 卡是否合資格接收 Visa 購物提示。
-
-
使用新的快捷付款選項時，Mastercard、American Express 及 Discover 等其他支付網絡的卡可能並不適用。我們建議你聯絡 Mastercard、American Express 及 Discover，以管理或設定那些卡。你亦可在參與商戶快捷付款期間設定或管理你的卡。
- Mastercard 顧客支援：致電卡背上的電話號碼
- American Express 顧客支援：致電卡背上的電話號碼
- 探索顧客支援：致電卡背上的電話號碼
-
-
在系統中，點選「覆核和確認」屏幕右上角的用戶圖標。然後選擇登出以關閉記住身份的功能。下次使用 Click to Pay 系統付款時，將要重新輸入電郵地址和核實身份。
-
-
當中可能有不同原因。例如：
- 你使用一次性代碼的失敗次數過多
- 為保障你的安全，我們需要更多資料
如在使用 Visa Click to Pay 方面需要協助，請發送電郵至 [email protected] 聯絡 Visa 支援，或致電顧客支援部。
-
-
短時間暫停活動後，或者將瀏覽器視窗關閉，即會自動登出工作階段。如欲繼續，你需要重新開始你的工作階段。
-
-
為了你的方便起見，並確保你能在遊戲期間於裝置輕鬆存取一次性代碼，我們會將代碼發送至你的手機及電郵。你可使用透過手機或電郵獲發的代碼，以完成購物。
-
-
你可在 Visa Click to Pay 消費者網站更新電話號碼，以確保收到一次性代碼。 請遵照下列步驟，以更新手機號碼。
- 請使用與 Click to Pay 關聯的電郵地址，在 Visa Click to Pay 消費者網站登入
- 輸入在電郵地址及／或手機獲發的一次性代碼
- 前往「我的地址簿」部分，編輯電話號碼 – 你可能需要編輯與你的卡的賬單地址關聯的所有電話號碼
若你的個人檔案上的電話號碼正確，但仍在接收一次性代碼方面出現問題，可能是因為你的服務供應商封鎖短訊提示。我們建議你向服務供應商查詢，並檢查短訊設定以允許來自簡短代碼 86301 的通知。
請注意，當你要求將一次性代碼發送至你的手機號碼時，Visa 亦會將一次性代碼發送至你與 Visa Click to Pay 關聯的電郵地址。為確保你能繼續透過 Click to Pay 使用支付服務，你亦可檢查電郵。
-
-
我們非常重視保障你在 Visa Click to Pay 的資料安全。為確保你的資料安全，使用錯誤的一次性代碼嘗試登入一定的次數後，我們的欺詐及風險系統會阻止存取資料。
請稍候一會，然後再試著登入。
-
-
有關卡的任何問題，請聯絡你的銀行或發卡機構。網站及免費電話號碼可能列於卡面或卡背。若然是 Visa 卡，你可透過 Visa 消費者支援尋找資料和索取支援。
-
-
在 Visa Click to Pay，我們已移除密碼，以帶來更加安全簡單的體驗。你將透過電郵地址及/或在登入畫面輸入電郵地址時登記的電話號碼，收到一次性代碼。當你成功提交一次性代碼後，就可存取 Visa Click to Pay 個人檔案，而不用輸入密碼。如你在 Visa Checkout 中使用密碼，那在我們的消費者網站成功登入後就可更改密碼。
更改
-
-
你可在以下情況更改 Visa 卡及有關 Visa Click to Pay 系統的相關資料：
- 在接受 Visa 和顯示 Click to Pay 圖標的網上商店付款時
- 在 Visa Click to Pay 消費者網站
-
-
若在 Visa Click to Pay 系統設定 Visa 卡時遇到困難，並在此無法找到答案，請發送電郵至 [email protected] 聯絡 Visa 支援，或致電顧客支援部。
如使用的並非 Visa 卡，請聯絡有關卡網絡的顧客支援部。
-
-
在系統或 Visa Click to Pay 消費者網站選擇刪除卡，以從 Visa Click to Pay 系統移除你的 Visa 卡。
-
-
我們不希望看到你離開。你可於我們的消費者網站關閉你的 Visa Click to Pay 帳戶。登入後，選擇管理帳戶，然後選擇關閉帳戶，即可關閉帳戶，並從系統移除你的卡及資料。如果使用的並非 Visa 卡，請前往有關網絡的支援網站。
-
-
連結至個人檔案的電郵地址不可更改。如果希望或需要使用其他電郵地址，只可選擇新建 Visa Click to Pay 個人檔案。你可於我們的消費者網站新建個人檔案。
記住我
-
-
是，你可選擇「 記住我」，以啟用此功能。其後你無須輸入電郵及一次性代碼，即可存取你在 Visa Click to Pay 系統設定的支付卡。藉此，你的支付體驗將會更加快捷簡單，而無需輸入你的 16 位數字卡號碼及其他支付資料。「記住我」適用於所有顯示 Click to Pay 圖標和接受 Visa 的網上商店網站。這項功能不建議用於共享設備。
-
-
一經選擇「記住我」，Visa 將在該瀏覽器及設備記住你，而你下次使用 Visa 點擊支付時就能在該設備及瀏覽器跳過驗證。換言之，你可看到你在 Visa Click to Pay 上設定的 Visa 卡、電郵、姓名、電話號碼及地址，而且無需在付款時輸入一次性代碼。 為保障你的資料安全，我們仍會在某些情況下（例如更新你的個人資料）要求重新驗證。
你可隨時前往「我的設備設定」，以更改設定。這項功能不建議用於共享設備。
-
-
我們已將「信任此設備」功能改為「記住我」，以改善你的支付體驗。之前你要選擇「記住我」才能在設備上記住身分，且要選擇「信任此設備」（或「保持登入」）才能跳過輸入一次性代碼以付款。現在只需啟用「記住我」即可。你可隨時調整「記住我」設定，方法是登入 Visa Click to Pay 消費者網站，並前往「我的卡詳情」頁面上的「我的設備設定」部分。
適用於 Visa Checkout 用戶
-
-
我們旨在讓你隨時隨地看到 Click to Pay 圖標時獲享輕鬆、智能、安全的網上快捷付款體驗，因此你可能看到已儲存的卡會進行不同的更新。部分現有 Visa Checkout 用戶在首次點擊付款時，可能需要透過一次性代碼重新驗證身份。在接受 Visa 的地方，將可使用存於你的 Visa Checkout 帳戶的所有 Visa 卡。你可在參與網上商店快捷付款時設定新卡以 Visa Click to Pay 付款。Visa 只會將你的 Visa 卡轉移到 Visa Click to Pay。如果你有 Discover、American Express 或 Mastercard 卡，則只需要在第一次將該卡與 Click to Pay 使用時進行相關設定。
是由 EMVCo, LLC 擁有並經其許可下使用的商標。 EMV® 為美國及其他國家／地區的註冊商標，在其他地方是未經註冊的商標。EMV 商標由 EMVCo, LLC 擁有。