Visa 服務條款

Visa 以 EMV® 規範及其他全球公認標準為基礎,營運一套遠端商務系統,用於儲存、傳送及管理持卡人的支付憑證,以便持卡人可透過其連結的電子郵件地址及/或手機號碼,在參與商戶、錢包運營商及其他第三方所提供的網上與數碼環境中,方便安全地存取其 Visa 卡(「Visa System」)。

最後更新:2025年7月31日

© 2025 Visa. 保留一切權利。


有關「Visa System」及您 Visa 卡的重要通知您的 Visa 卡已於「Visa System」中登記:(i) 作為您的 Visa 卡的標準功能,由您的發卡機構提供並管理(發行機構登記);或 (ii) 直接透過 Visa(Visa 登記)。

  • 發行機構登記。 若您的卡已由發卡機構作為標準卡片功能登記至「Visa System」,本服務條款(下稱「條款」)並不適用於您透過「Visa System」存取及使用該等卡,且您接受本條款亦不構成您與 Visa 之間任何形式的協議。 相反,您的存取及/或使用僅受您的發卡機構之條款及細則規管。若您仍向 Visa 提供資料以登記該等 Visa 卡,Visa 將與您的 Visa 發卡機構分享該等資料,以便利其在「Visa System」中登記及管理您的卡。
  • Visa 登記。 若您的 Visa 卡已透過 Visa 登記至「Visa System」,本條款即完全適用,並構成您與 Visa 之間具法律約束力及可執行的協議,以規管您對已登記卡片(定義見第 2 節)的存取及使用,以及本條款所述相關服務(「解決方案」)。請仔細閱讀本條款。 若您是第 13 條所列的「合資格司法管轄區」居民,則該條所述的「合資格司法管轄區」特定條文亦適用於您。

您透過以下方式表示接受本條款:(i) 在 Visa 或第三方應用程式或網站上明確接受本條款,例如作為商戶結帳流程的一部分;(ii) 在「解決方案」中存取或使用您的已登記卡片;或 (iii) 在您的合資格司法管轄區適用法律允許的範圍內,根據 Visa 規定的其他接受方式。您確認並同意本條款規管您對「解決方案」的使用。本條款取代您先前可能就「解決方案」已同意的所有條款。本條款自您按照上述規定的接受方式表示接受之時起生效,並將保持有效,直至根據本條款終止為止。「解決方案」的使用完全免費。

1. 「解決方案」的運作方式 。Visa 儲存您的卡片資料,並以唯一識別碼(代幣)取代您的付款帳戶號碼及其他敏感資料,以協助確保其安全並提供保護。當您在網上或數碼支付體驗期間提供電子郵件地址或手機號碼,並完成所需的身份驗證時,Visa 會將您的卡資料(通常以代幣形式)傳送給相關商戶、電子錢包營運商、支付網絡/組織及/或適用第三方,以允許其:(i) 向您展示您的已登記卡片清單(「卡片清單」);(ii) 使用您選擇的已登記卡處理您的交易;及/或 (iii) 讓您選擇將已登記卡片加入其網上及數碼付款解決方案(例如,將您的卡儲存在商戶檔案中或加入電子錢包)以供日後使用。「卡片資料」指付款帳戶及其他相關資料,例如您的姓名、電子郵件地址、手機號碼及「已登記卡片」的帳單及送貨地址。

由您的發卡機構在「Visa System」登記的 Visa 卡可能隨您的卡片清單一起顯示。由非 Visa 網絡/計劃、電子錢包或其他第三方營運,且基於 EMV® 規範的遠端商務系統中所登記的 Visa 及非 Visa 卡,亦可能隨您的卡片清單一起顯示。惟為免生疑問,本條款並不適用於該等發卡機構登記卡,或在第三方系統中登記的卡。

2. 已登記卡片。 Visa 可能隨時自動更新您的卡片清單。為協助保持您的卡片清單及卡片資料處於最新狀態,當發行您的已登記卡片的金融機構,或支付機構(如適用,即「發卡機構」)向 Visa 提供該等資料時,Visa 亦可能更新某些卡資料,例如付款帳戶號碼及到期日。您可以隨時透過入口網站修改您的卡片清單。「合資格卡片」指任何 Visa 信用卡、扣帳卡或可重複增值預付卡,以及 Visa 認為符合「解決方案」資格的其他卡或支付方式。並非您的所有 Visa 卡均為「合資格卡片」。 Visa 可隨時修改資格準則,並可在其認為必要時取消卡的資格或阻止其啟用。「已登記卡片」指在 Visa System 登記的合資格卡片。 「入口網站」指由 Visa 提供的網站、流動網站、網域、子網域及/或網頁版平台,以向「已登記卡片」持有人提供資料及管理工具。

3. 合資格持卡人。 只有當您是「已登記卡片」的持卡人或授權使用者,以及合資格司法管轄區名單中指定的「合資格司法管轄區」居民時,才可存取或使用「已登記卡片」。禁止從任何非法或受限地區存取或使用您的「已登記卡片」。

4. 驗證。 當您登記或以其他方式使用「解決方案」時,您可能需要提供有效電郵地址及/或手機號碼。 您同意 Visa 或第三方(例如您的結帳供應商)可將一次性密碼 (OTP) 發送至您的電郵地址及/或手機號碼,以驗證您的身分。

Visa 可能使用您用於存取「已登記卡片」的裝置資料,以驗證您的身分,並在這些裝置與您的「已登記卡」之間建立受信任連結。您亦可選擇使用個人裝置上的功能,例如指紋、面容認證及/或您的裝置密碼(「Passkeys」),以存取、使用或驗證您的「已登記卡片」。您對 Passkeys 的使用受裝置製造商條款及細則及私隱政策約束。您的指紋、面容認證資料及/或裝置密碼均保留在您的裝置之內。您可以選擇是否將 Passkeys 用於您的「已登記卡片」,並可透過入口網站或 Visa 提供並傳達給您的其他網站解除連結您的「已登記卡片」或移除您的裝置,以停用該等使用。您將「Visa Payment Passkeys」用於「已登記卡片」,將作為單獨條款及細則的一部分,並受其規管。

如您使用 Passkeys 或選擇在您的裝置或瀏覽器上記住登入狀態,則須自行負責維護該等裝置或瀏覽器的安全性。就任何人士未經授權使用「解決方案」、您的「已登記卡片」、您的入口網站帳戶、您的裝置或您的瀏覽器,Visa 概不承擔任何責任。

5. 私隱。 Visa 在必要時處理您的個人資料,以向您提供「解決方案」(就本條款中所協定),並用於《Visa 全球私隱通知》(「私隱通知」)中所述的相關或不相牴觸的目的。如欲了解有關 Visa 及其關聯公司在您使用「解決方案」時如何收集、保護及分享您的個人資料,以及任何資料私隱選擇的詳情,請閱讀《私隱通知》。在根據適用的資料保護法例,跨境轉移個人資料須取得同意的情況下,您對本條款的同意將被視為包括您同意在「合資格司法管轄區」的適用法律允許的最大範圍內,跨境轉移您的個人資料。「私隱通知」可能會不時更新。

如果您於某些商戶結帳時將「合資格卡片」登記至「解決方案」中,Visa 可能會使用 Google 地圖產品協助您選擇地址。 在 Google 處理您的個人資料的範圍內,Google 會根據其服務條款私隱政策進行處理。

若您使用其他服務,例如由發卡機構、商戶、電子錢包營運商、支付網絡/計劃及/或適用第三方所營運的服務(包括透過「Visa System」提供的服務),則個別私隱通知可能適用。Visa 可能會與任何與「Visa System」相關的第三方服務分享您的個人資料。

您有責任確保與您使用「解決方案」相關的個人資料維持充分及最新。您可以直接使用「入口網站」更新該個人資料。

6. 使用「解決方案」進行的交易。Visa 並非銀行或發卡機構。 您的銀行帳戶或銀行卡片的付款,僅在您與發卡機構之間進行。Visa 並非使用「解決方案」進行交易的一方。如果您與商戶或您的發卡機構就使用「解決方案」進行的交易產生爭議,包括購買、退貨或未收到商品或服務,則您須全權負責與商戶或您的發卡機構解決爭議。Visa 不對任何該等交易,或商戶、發卡機構、其他支付網絡/計劃或第三方的任何作為或不作為負責,而該等第三方可能有助於您的結帳體驗。當您向第三方服務(例如商戶網站或電子錢包)新增卡片時,您對該服務的使用(包括使用在該服務登記的憑證),均受該第三方的條款及細則規管,而非本條款。

7. 持卡人協議。本條款不會修訂或以其他方式修改您與發卡機構就「已登記卡片」所簽訂的任何合約(「持卡人合約」)。您須全權負責遵守您的「持卡人合約」。如對您的「持卡人合約」有任何疑問,請聯絡您的發卡機構。

8. 所有權。 Visa 根據本條款提供的所有內容、特色及功能,包括但不限於文字、圖形、標誌、圖像、音訊片段、影片片段、資料彙編、軟件及任何其他材料(統稱「內容」),均屬 Visa、其關聯公司及其許可人所有。就「內容」而言,任何許可、權利、所有權或權益均未授予您。如果您提交有關「解決方案」或其他 Visa 產品或服務的建議或其他反饋,我們可能會使用您的建議或反饋,而無須對您承擔任何義務。「Click to Pay 圖示」() 是 EMVCo, LLC 擁有並經其許可使用的商標。

9. 保證及責任。「解決方案」以「現況」及「現有狀況」提供,不附帶任何形式的明示或暗示保證,包括所有權保證、適銷性暗示保證,或特定用途適用性的暗示保證。就您使用「解決方案」而引起的任何損害,Visa 概不承擔任何責任,包括但不限於交易失敗、與商戶的爭議、錯誤、中斷或未經授權的存取。「解決方案」可能無法免於中斷。Visa 根據本條款對您的累積責任僅限於以下兩項中較低者:(i) 您的實際損失;及(ii) 100 美元(或您「合資格司法管轄區」貨幣的等值金額)。本條款中的任何內容均不排除或限制對死亡、人身傷害、欺詐,或任何其他在法律上無法限制或排除的事宜的責任。 您「合資格司法管轄區」的法律可能不允許限制或排除本節所述的責任,因此該等限制或排除可能不適用於您。在此等情況下,Visa 的責任將限於您合資格司法管轄區的適用法律允許的最大範圍內。

10. 終止、暫停及停止「解決方案」及本條款

10.1. 您可隨時透過「入口網站」將個別「已登記卡片」從「解決方案」中取消登記。 您可隨時透過「入口網站」將個別「已登記卡片」從「解決方案」中取消登記,以終止本條款從「解決方案」中取消登記。

10.2.Visa 可在以下情況下,無論向您發出通知與否,終止、暫停或停止全部或部分「解決方案」及本條款:

  1. 由於超出 Visa 控制範圍的原因,Visa 無法提供「解決方案」或其任何部分;
  2. 為遵守您「合資格司法管轄區」的適用法律;
  3. 遵守主管當局或法院的指示;
  4. Visa 提供「解決方案」或其任何部分不再具有經濟可行性;
  5. Visa 決定停止在您的「合資格司法管轄區」提供「解決方案」;
  6. 為簡化您使用發卡機構或其他 Visa 合作夥伴提供的「解決方案」;
  7. 您違反本條款;
  8. Visa 懷疑存在欺詐或非法、未經授權或不當行為;及
  9. 基於制裁篩查。

10.3. 在上述第 10.2 條未列出的情況下,Visa 可終止、暫停或停止全部或部分「解決方案」及本條款,但前提是,如您「合資格司法管轄區」的適用法律有所要求,其須向您發出必要的通知。

10.4. 本條款的任何條文,就其性質而言,旨在於終止後繼續有效,包括但不限於第 12 條。

10.5.如果您「合資格司法管轄區」的適用法律就終止、暫停或停止「解決方案」或本條款向您提供額外或更嚴格的權利,則該等權利將適用,並在您「合資格司法管轄區」適用法律要求的範圍內取代本條的條文。

11. 修改「解決方案」及本條款

11.1. 在您「合資格司法管轄區」適用法律允許的範圍內,Visa 可在以下情況下變更、改善或修改全部或部分「解決方案」及本條款,無論是否向您發出通知:

  1. 由於超出 Visa 控制範圍,Visa 無法提供「解決方案」或其任何部分,從而有必要進行變更、改善或修改;
  2. 為遵守您「合資格司法管轄區」適用法律的變更;
  3. 遵守主管當局或法院的指示;
  4. 如變更、改善或修改對您有利(例如透過增加或增強技術功能、安全性、韌性、效能及/或使用者流程;修正錯誤或其他問題;以及移除不再為您增值的功能);及
  5. Visa 提供「解決方案」或其任何部分不再具有經濟可行性。

11.2. 在上述第 11.1 條未列出的情況下,Visa 可變更、改善或修改全部或部分「解決方案」及本條款,但前提是,如您「合資格司法管轄區」的適用法律有所要求,其須向您發出必要的通知。

11.3.在任何該等變更、改善或修改生效後,您繼續存取或使用您的「已登記卡片」或「解決方案」,即表示您接受該等變更、改善或修改。

11.4. 如果您不同意任何變更、改善或修改,請留意,您可隨時透過「入口網站」取消登記所有「已登記卡片」,以終止本條款,此舉將終止您參與「解決方案」。

11.5. 您可透過檢查本條款結尾處的「最後更新」日期,識別本條款的最新版本。

11.6. 如果您「合資格司法管轄區」的適用法律就變更、改善或修改「解決方案」或本條款向您提供額外或更嚴格的權利,則該等權利將適用,並在您「合資格司法管轄區」適用法律要求的範圍內取代本條的條文。

12. 一般條款

12.1. Visa 簽約實體;管轄法律;爭議解決。下表確立了根據本條款適用於您的 Visa 簽約實體、Visa 地區、管轄法律以及爭議解決條款。 如欲了解更多關於您的「合資格司法管轄區」屬於哪個「Visa 地區」的資料,請參閱「合資格司法管轄區名單」。Visa 簽約實體」指與您訂立本條款的實體。凡提及「Visa」之處,均指您的「Visa 簽約實體」。 本條款不會在您與您的「Visa 簽約實體」的任何聯營機構之間訂立任何合約。在您「合資格司法管轄區」的適用法律允許的最大範圍內,您的「Visa 簽約實體」的每間聯營機構均為本條款的預期第三方受益人。

12.2. 彌償在您「合資格司法管轄區」的適用法律允許的範圍內,您同意就因您違反本條款而引起、與其相關或由此產生的任何損失、責任、索償或要求、損害賠償、罰款及費用,向 Visa 及其關聯公司作出彌償並使其免受損害。若您是安道爾、奧地利、保加利亞、克羅地亞、塞浦路斯、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、意大利、拉脱維亞、盧森堡、馬耳他、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛文尼亞或瑞典的居民,則本第 12.2 條不適用於您。

12.3.通知您同意 Visa 可透過短訊(SMS)、電子郵件、於「入口網站」發佈,或透過其他形式的電子通訊,向您提供與「解決方案」、「Visa System」或本條款相關的通知、披露及其他通訊,且該等電子通訊構成「書面」通訊。除非您「合資格司法管轄區」的適用法律另有規定,否則電子通訊應視為於發送當日收到,且不會提供任何紙本或實體副本。您須自行承擔任何可能適用的訊息或資料費用。

12.4. 轉讓、約定更替及移轉

  1. 在您「合資格司法管轄區」適用法律允許的範圍內,未經 Visa 事先書面同意,您不得藉法律的實施或其他方式,轉讓、約定更替或以其他方式移轉您在本條款下的權利及/或義務。
  2. 在您「合資格司法管轄區」的適用法律允許的範圍內,您同意 Visa 可將其在本條款下的權利及/或義務轉讓、約定更替及/或以其他方式移轉予任何 Visa 聯營機構或任何第三方,而無需進一步通知您或徵得您的同意。然而,若您合資格司法管轄區的適用法律有所要求,Visa 應提供必要通知及/或徵得您的同意。

12.5.翻譯及準據語言。若本條款提供英文以外語言的翻譯版本,概以英文版本為準。因本條款引起的任何爭議,均應在您「合資格司法管轄區」的適用法律允許範圍內,根據本條款的英文版本予以解決。若您是「「合資格司法管轄區名單」所述「歐洲地區」的居民,則本條不適用。

12.6. 完整協議及可分割性本條款構成 Visa 與您之間有關「解決方案」的完整協議。 Visa 未能或延遲行使或執行本條款所包含的任何條款或權利,均不得被視為放棄該等條文或權利。您與 Visa 同意,若本條款的任何條文被具管轄權的法院裁定為不合法、無效(包括藉法律的實施而無效)或因任何原因不可強制執行,則該條文應被視為可與本條款分割,且不影響任何其餘條文的有效性及可強制執行性。

12.7. 常見問題。 若您對「解決方案」或本條款有任何疑問,請透過「入口網站」瀏覽我們的常見問題(「FAQs」)。若「常見問題」未能解答您的問題,您可透過「合資格司法管轄區名單」中提供的連結,以電子郵件或電話聯絡 Visa。

12.8. 投訴程序

  1. 您有權就本條款及「解決方案」向 Visa 提出投訴。Visa 將保密處理投訴。Visa 將立即確認收到您的投訴,並將在收到投訴後三十(30)日內(除非您「合資格司法管轄區」的適用法律規定較短期限),明確說明為處理投訴而採取的行動。
  2. 某些「合資格司法管轄區」的居民,可在「合資格司法管轄區名單」中查閱有關其「合資格司法管轄區」特定投訴程序的額外資料。

12.9.本條款中的任何規定,均不排除或限制您作為消費者根據您「合資格司法管轄區」的適用法律享有的任何強制性法定權利。本條款並非意在削弱或凌駕於該等權利之上。

13. 「合資格司法管轄區」特定條款。以下條款僅適用於指定的「合資格司法管轄區」居民。在以下條文與本條款中某編號條相對應並重複的情況下,特定「合資格司法管轄區」版本將取代上文相應的該條。

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